Jag har M Väghjälp. Vad gör jag om något händer?
Ring +46 771 91 11 11 (Numret är detsamma, oavsett vilket land du befinner dig). Här får du hjälp med att kontakta ditt försäkringsbolag och/eller SOS International. Alternativt kan du vända dig direkt till ditt försäkringbolags larmcentral.
Jag har inte M Väghjälp. Vad gör jag om något händer?
Om hjälptelefoner finns uppsatta längs vägen, använd dem. Kontakta annars själv en assistansbil, bärgare eller verkstad. Se i tabellen vart du kan ringa. Tala om att du är M-medlem när du ringer och visa medlemskortet för den som kommer till din hjälp. Det ger ibland rabatt. Betala kontant (kreditkort fungerar inte alltid) och spar alla kvitton.
Språksvårigheter? Eller svårt att få tag i hjälp?
Ring ditt försäkringsbolags jourcentral.
SOS International +45 70 10 50 50,
Falck Travel Care +46 8 587 717 00,
Euro-Alarm +45 70 10 90 50.
De bedömer situationen utifrån de försäkringar du har och ser till att du får assistans där du befinner dig. Ibland dröjer hjälpen något jämfört med om du beställt den själv. Å andra sidan brukar man slippa lägga ut pengar på plats.
Incident med andra inblandade?
Tillkalla om möjligt polis. Notera polismannens namn och se till att få en kopia på polisrapporten. Gör annars en egen skaderapport tillsammans med motparten. Använd samma skadeblankett som i Sverige. Ta gärna foton på olycksplatsen. Se till att motparten legitimerar sig och skriver på. Notera kontaktuppgifter till eventuella vittnen.
Gröna Kortet
"Gröna kortet" är ett bevis på att bilen har en giltig trafikförsäkring. Kortet är bra att ha med, men inget krav inom EU. Reser du utanför EU är gröna kortet obligatoriskt (utom i Norge, Schweiz och Kroatien). Beställ kortet av ditt försäkringsbolag. Be dem bifoga några skaderapportblanketter och ett aktuellt faktablad för utlandsresor.
Helförsäkring bäst
Skulle du ha oturen att krocka med ett icke-trafikförsäkrat fordon utomlands blir det besvärligt. Är motparten vållande får du själv kräva ersättning av föraren/ägaren. Har din bil en helförsäkring slipper du sådana problem.
Fel på hyrbilen?
Kontakta det kontor där du hyrde bilen, eller hyrfirmans jourcentral. I hyresavtalet står vart du ska ringa. Gör inga reparationer på hyrbilen om inte hyrfirman först gett klartecken.
Reflekterande varningsväst
I många länder måste man ha på en reflekterande varningsväst om man kliver ur bilen på en trafikerad väg. Gäller även dagtid.
|
